@kepon Félicitations !!! J’espère pour toi que ça va durer !
Pour ma part, je n’ai rien fait et ma signature dkim est à nouveau valide chez outlook…
Attention quand même, lorsque outlook considérait ma signature dkim comme n’étant pas valide, les e-mails que j’envoyais sur mon adresse outlook étaient mis en file d’attente (queue) pour finalement ne jamais arriver… même pas dans les spams!
Une exception toutefois, lorsque je répondais à un mail provenant de mon adresse outlook, le message arrivait bien sur l’adresse outlook (c’est comme ça que j’ai pu voir le dkim=fail (body hash did not verify)).
Sacrée bûche cet outlook !
Bon et bien de mon côté pour la mail gateway pour laquelle j’ai ouvert ce topic ça fonctionne toujours, j’ai essayé de faire accepter une seconde IP (parce qu’on sais jamais… c’est vite détruit une réputation ip…) et après 8 échanges, plusieurs semaines entre chaque / ou pas… ils veulent pas pondérer mon IP, ils disent « non tout va bien avec votre IP, après notre logiciel anti spam s’adapte en fonction du contenu » PFFFF mais systématiquement en SPAM peut importe le contenu c’est qu’il y a un problème quand même non ?
Salut, même problème, même solution détaillée ici. J’ai oublié de regarder sur le forum avant de suivre leur procédure mais merci pour les posts! 12h après l’IP n’est plus blacklistée. Ça illustre gentiment ce que peut être un abus de pouvoir lié à la centralisation des données.
J’ai trouvé un petit soucis sur notre spf (il y avait un CNAME sur le @ et non un A ce qui est contre le standard dns, et du coup, des spf checker n’etaient pas content… mais gmail oui… bref…) (Rien à voir avec le mx, mais quand meme…)
Merci aussi pour ton partage, ça m’a relancé aussi…
Pour la petite blague j’ai demandé à leur service SNDS d’inspecter une autre IP. Ils envoient un email pour confirmer l’IP… Bon je ne reçois rien je me dis étrange… je regard dans le log :
Dec 3 14:03:03 master postfix/smtpd[24476]: NOQUEUE: reject: RCPT from mail-bn8nam08lp2041.outbound.protection.outlook.com[104.47.74.41]: 450 4.7.1 <NAM04-BN8-obe.outbound.protection.outlook.com>: Helo command rejected: Host not found; from=<bounces+SRS=Mx/sw=FH@microsoft.onmicrosoft.com> to=<postmaster@retzo.net> proto=ESMTP helo=<NAM04-BN8-obe.outbound.protection.outlook.com>
Pas fichu d’avoir un HELO propre alors que je suis sûr que si je met n’importe quoi en HELO ils vont me faire suer… :-/ (j’ai envie d’être médisant peut être…)
J’ai eu un entretient avec validity return path certification, en gros si vous envoyez 1M d’email par an, il faut payer 16k et apparemment, il y a une option à 6k/an, mais le mr ne sait pas si ça va nous donner assez d’infos car on envoie pas assez de mails…
Et la découverte du jour, je remercie chaudement la personne qui vient de me donner cette idée est que les addresses email en « noreply » les filtres antispam n’aiment pas! https://www.mailpoet.com/blog/never-use-no-reply-email-address/
Tous nos chat et Nextcloud sont configurés comme ça
Je viendrais vous conter la suite de nos aventures
Bonjour à tous,
Comme bcp d’entre vous je suis aussi confronté à ces différents problèmes de mise en spam automatique de mes emails chez certains fournisseurs dont les domaines de Microsoft (outlook.com, hotmail…).
Surtout que je suis sur un serveur ovh et récemment il y a eu des blocages en masses de leurs ip ce que j’ai constaté.
Merci pour ces informations, je viens déjà de m’inscrire sur le SDNS et je verrais ensuite pour le formulaire.
Je ne connaissais pas la liste de symantec non plus…
Merci pour le partage et je vous ferais aussi mes retours.
Mon retour d’expérience, si ça peut servir à d’autres :
Je suis un tout petit hébergeur de mail et je me suis retrouvé confronté au même problème : les mails envoyés depuis mon serveur arrivent systématiquement en spam chez outlook, malgré le fait que tout semble au vert d’après leurs headers (SPF / DKIM / DMARC pass, SCL à 0, etc).
Je leur ai envoyé un message (en anglais) via le fameux formulaire. Et après une première réponse automatique négative (comme vous), j’ai répondu (en anglais encore) avec le plus d’infos possible, et 12h après j’avais une réponse positive de leur part (« we have implemented mitigation… ») !
Merci à tous pour le partage d’informations, j’aurais pas trouvé ça tout seul
Après quelques mois, mes mails repartent dans le spam des boites microsoft, je soupçonne leur système de supprimer automatiquement les IPs qui génèrent trop peu de traffic.
J’ai refait plusieurs demandes, j’ai un peu plus bataillé avant d’avoir une réponse sérieuse, à mon avis tant que vous n’avez pas ce genre de réponse (ci-dessous), c’est que vous avez été pris en charge par le support « de base », et il n’y a plus qu’à soumettre un nouveau ticket :
Hello,
My name is xxxx and I work with the Outlook.com Deliverability Support Team.
We will be looking into this issue along with the Escalations Team for IP: [xxx.xxx.xxx.xx]. We understand the urgency of this issue and will provide an update as soon as this is available. Rest assured that this ticket is being tracked and we will get back to you as soon as we have more information to offer.
Quelques heures après, la « mitigation » était implémentée.
Maintenant, je vais tester d’envoyer automatiquement une centaine de mails par jour vers des boites microsoft, histoire de rester dans leurs radars (c’est le minimum pour apparaître dans leur programme SNDS), en espérant que ça permette de garder actif le whitelist de mon IP.
Si ça vous intéresse, je peux vous filer le code du script, il récupère des blagues sur un API gratuite et les balances sur une liste donnée d’adresse mails.
Salut @tms,
Par curiosité, comment sais-tu que c’est le trafic généré qui te permet de rester dans les bonnes grâces de Microsoft. Est-ce que c’est documenté quelque part ou c’est simplement quelque chose que tu as constaté ?
Aucune certitude, mais j’imagine qu’il doit y avoir un truc qui fait que Microsoft « whiteliste » un serveur définitivement, la piste qui me paraissait la plus probable étant le nombre de mails envoyés par jour.
Mais c’était une fausse piste. Je suis monté jusqu’à plus de 500 mails par jours, avec connexion en IMAP pour lire les mails, et avec en plus des réponses aléatoires, pour simuler un vrai usage. Rien à faire, au bout d’un mois, systématiquement, tout repart dans les spams.
Du coup j’ai modifié mon programme pour juste envoyer quelques mails par jour et remonter une alerte si ils finissent dans le spam, et dès que ça arrive, je repasse par la case support…
Par contre maintenant, je sais quoi leur envoyer pour qu’ils me débloquent rapidement : dès que ça parle d’utilisateurs professionnels, d’impact business, avec un ton un peu sec, ils sont assez prompt à réimplémenter la « mitigation ».
Je sais pas si Microsoft utilisent ce genre de système mais quand je regard mes serveurs sortant sur : https://senderscore.org mes relais qui émettent peux n’ont pas de données = pas considéré comme fiable alors que ceux que j’utilise pour le gros du trafic apparaissent…Je me dis qu’il faut pas longtemps à leur échelle pour établir des scores, pondérer des IP ou non… (je serai eux je ferai peut être ça…)
Je dis ça aussi parce que une fois quand j’ai été considéré comme spammeur chez microsoft le support m’avais dit (après insistance) ok, on pondère votre note…
Mais non y’a pas de doc, ça serait trop beau…
Ho je voulais faire un petit programme dans ce style, tu as ça quelque part en partage ?
Même si je me dis aussi qu’il y a peut être des nuances de filtrage selon les boîtes chez les gros (exemple : c’est une expéditeur courant, ça passe plus facilement qu’un nouveau… tout est possible - c’est peut être ça le problème)
Je te relance là dessus parce que j’ai le nez dans mes réputations IP (problème chez Yahoo cette fois) du coup j’ai (re) pensé à ton script… Si la remise au propre peut être ma contribution je peux le faire, supprime tes mots de passe quand même En tout cas n’hésite pas à envoyer une version Alpha brouillon, tu seras pas jugé sur la qualité du code (j’ai pas vraiment de leçon à donner en la matière d’ailleurs :-o )
Ca y est, j’ai un truc qui ressemble à quelque chose C’est par ici : GitHub - colibris-xyz/warmupmailserver
Il me reste à mettre un coup de CI pour déployer une image Docker prête à l’emploi, mais tu peux toujours récupérer les sources et lancer tout ça en local.
Hésite pas si tu as des questions, des idées, etc…
Et j’ai pu le tester très récemment en conditions réelles, l’IP de mon serveur est de nouveau bloquée, ça aura tenu 2 mois ce coup-ci
Comment tu arrives à déterminer que ça arrive dans le spam?
Est ce que tu te bases sur le retour du serveur de réception?
Je suis en train de regarder ton script, je suppose que c’est dedans. (bon, j’ai trouvé un bout dans https://github.com/colibris-xyz/warmupmailserver/blob/main/src/mailbox-processor.js mais ça reste obscure pour moi, pour le moment)
La première envoie des mails (SMTP) à intervalle régulier sur les boites cible, basé sur une base de données de véritables mails (en anglais par contre)
La deuxième se connecte (IMAP) aléatoirement à une des boites cible à intervalle régulier et relève les mails puis les supprime. Si un mail est relevé dans le folder « Junk », une alerte par mail est envoyée.
J’ai mis de l’aléatoire (ne pas relever systématiquement la même boite au même intervalle, des senders différents) et des « vrais » mails pour casser un peu le côté robot, histoire de ne pas empirer la situation… pas sur que j’arrive à être plus malin que Microsoft sur ce coup, mais bon ça m’a bien amusé à coder !
En tout cas n’hésite pas à envoyer une version Alpha brouillon, tu seras pas jugé sur la qualité du code (j’ai pas vraiment de leçon à donner en la matière d’ailleurs :-o )